Выключить нельзя, оставить! Стоит ли выключать убыточные кампании?

decreaseВыключить нельзя, оставить! — именно так правильно ставить запятую, когда мы говорим о контекстной рекламе!

Рекламная компания на Яндексе работает в убыток! Стоит ли её сразу отключить, или можно что-то сделать?

Запуская рекламную компанию в интернете мы всегда хотим чтобы она была эффективной и поэтому очень важным является анализ её окупаемости, который проводиться через некоторое время после её запуска. Цель анализа проста — понять окупаются ли затраты на рекламную компанию. Вот только выводы, которые делаются после анализа не всегда правильные!

Давайте рассмотри простой пример. Допустим есть интернет-магазин, торгующий техникой. Владельцы магазина знают что за один заказ через сайт, они готовы заплатить 500 рублей, потому что в этом случае это заказ будет прибыльным для фирмы. Если стоимость заказа через сайт составит 800 или 1000 рублей, то этот заказ уже пойдёт в убыток фирме.

Итак они решают запустить рекламную компанию в Яндекс.Директе. Специалисты готовят компанию и запускают. Максимальную цену за клик при этом устанавливают на уровне 40 рублей, потому что именно такая ставка показалась им оптимальной. Естественно в качестве цели настроен заказ через сайт и мы можем посмотреть всю статистику по достижению целей.

Через 2 недели получены следующие результаты:

Количество кликов — 3000 шт.
Средняя цена клика — 30 рублей.
Цена цели (заказа через сайт) — 1200 рублей.
Количество сделанных заказов — 72 шт.

Результаты неудовлетворительные: 1200 рублей — слишком большая цена за заказ через сайт . Рекламная компания работает в убыток. Специалисты пытаются принять меры, чтобы уменьшить цену цели. Они ещё более тщательно подбирают минус слова, редактируют объявления и делают какие-нибудь другие действия направленные на уменьшение стоимости привлечения клиента.

Специалисты выжали всё что можно и следующие 2 недели заканчиваются с такими результатами:

Количество кликов — 2200 шт. Средняя цена клика — 30 рублей. Цена цели (заказа через сайт) — 1000 рублей. Количество сделанных заказов — 66 шт.

Цена заказа уменьшилась, но всё равно сильно превышает желаемую. Кампания работает в убыток. Специалисты потрудились, но больше сделать ничего не могут. Заказчик решает выключить компанию, потому что она не прибыльная.

К сожалению, большинство людей именно так и поступают в подобных ситуациях, и им даже в голову не приходит что есть другой способ сделать кампанию прибыльной — достаточно уменьшить максимальную цену за клик.

ЭТО РАБОТАЕТ ВСЕГДА!!!! Вы всегда сможете вывести любую кампанию на нужную цену цели просто уменьшив максимальную цену за клик. Конечно количество кликов и количество достижений цели при этом уменьшиться, но оно останется положительным и будет приносить доход вашему бизнесу.

Рассматривая тот же пример и постепенно снижая максимальную цену клика мы получим следующие данные:

Количество кликов — 1300 шт.
Средняя цена клика — 20 рублей.
Цена цели (заказа через сайт) — 660 рублей.
Количество сделанных заказов — 40 шт.

Количество кликов — 900 шт.
Средняя цена клика — 15 рублей.
Цена цели (заказа через сайт) — 495 рублей.
Количество сделанных заказов — 27 шт.

Количество кликов — 300 шт.
Средняя цена клика — 10 рублей.
Цена цели (заказа через сайт) — 330 рублей.
Количество сделанных заказов — 9 шт.

Количество кликов — 60 шт.
Средняя цена клика — 5 рублей.
Цена цели (заказа через сайт) — 160 рублей.
Количество сделанных заказов — 2 шт.

Мы видим, что при уменьшении стоимости клика, количество кликов и количество заказов снижается, но одновременно уменьшается стоимость привлечения одного заказа. Таким образом уменьшая цену клика мы можем довести кампанию до требуемой результативности — 500 рублей за заказ. Конечно количество заказов при этом будет всего 27, но кампания будет окупаться. А снизив цену до 10 рублей мы получим 9 заказов по 330 рублей. Так стоит ли полностью выключать кампанию, если можно просто изменить ставки и сделать её прибыльно. Ответ прост — конечно же нет!

Любая кампания может быть прибыльной — это лишь вопрос ставок, которые мы задаём! Поэтому не слушайте тех кто говорят «Я выключил эту кампании или эти объявления, потому что они были убыточны» — они просто не умеют правильно обращаться с контекстной рекламой!

Я много раз в своей жизни рассказывал об этом своим партнёрам по бизнесу, друзьям и другим специалистам. И всем очень сложно давалось это сразу понять, но в итоге они все пришли к тому что поняли смысл того что я пытался им донести. Пожалуйста, ещё раз внимательно прочитайте это предложение: Любая кампания может быть прибыльной — это лишь вопрос ставок, которые мы задаём!

Новости Директа: 20 000 символов в минус-словах!

Ура, наконец-то Яндекс расширил список минус-слов на уровне кампании. И сделал это сразу в 5 раз!

Мы увеличили лимит на минус-слова для всей кампании с 4096 до 20 000 символов. Это поможет вам подбирать как можно больше единых минус-слов, работающих сразу для всех ключевых фраз кампании.

Теперь больше не надо извращаться, распределяя имеющиеся минус-слова между уровнями кампании, группы объявлений и ключевыми словами, как это делали ранее, когда было ограничение в 4096 символов. Хотя кому-то этого может и не хватить.

Кстати, в этих 20 000 символов не входят пробелы!

Приятный сюрприз — Оценили по максимуму!

Сегодня утром, зайдя в аккаунт своего интернет-магазина, я с приятной гордостью обнаружил вот такую надпись:

grade10

Сюрприз приятный, потому что, как официально заявляет Яндекс:

Максимальное значение показателя качества — 10, минимальное — 0.

Приятно что мой аккаунт оценили по максимуму! Конечно за этим стоят усреднённые оценки наличия конкретных параметров в объявлениях, а не всего аккаунта в целом, но стоит стремиться  к максимизации данного показателя, потому что он говорит о тщательности и проработанности всех объявлений аккаунта.

Вот что пишет сам Яндекс про параметры, которые анализируются для получения такой оценки:

Наличие ошибок, которые важно исправить.

Если кампания часто останавливается, тексты не отвечают запросам пользователей, а бюджет на разные рекламные каналы распределен неоптимально, вы теряете много потенциальных клиентов, и качество аккаунта снижается.

Здесь имеется в виду прежде всего релевантность текстов объявления запросам пользователей — самое главное правило составления хороших текстовых объявлений.

А чтобы бюджет был оптимально распределён по кампаниям советую использовать «Общий счёт» для всех кампаний, а так же помнить о том, что самая главная задача — это получения максимального количества целевых кликов при сохранении заданной цены цели, а не повышение конверсии за счёт игры со ставками!

Выбор оптимальных настроек

Хорошая кампания не только работает без ошибок, но и настроена таким образом, чтобы охватить максимум заинтересованной аудитории.

Тщательно следите за настройкой кампании: региона показа, минус-слова, время показа, а так же «Показы по дополнительным релевантным фразам» — эту опцию я советую всегда включать для компаний, которые работают на поиске.

Использование дополнительных инструментов

Например, в их числе быстрые ссылки, виртуальная визитка, изображения в Рекламной сети. Все они могут принести больше полезного трафика, даже если кампания уже настроена идеально. Поэтому их подключение прибавляет вашему аккаунту «бонусные» баллы, а вам — новых посетителей.

Быстрые ссылки, адрес и телефон, изображения — очень важные элементы, которым многие не уделяют должного внимания, потому что их хлопотно настраивать. Но на деле они играют очень большую роль в построении эффективных кампаний. Даже если, например, вам кажется, что не стоит добавлять в изображения в кампанию, которая будет у вас показываться в РСЯ со ставкой 0,05 (изображение показывается при ставке от 0,1), я всё равно настоятельно советую добавлять изображение, потому что в будущем, возможно вы захотите повысить ставку, а изображение добавить забудете.

Какие дополнительные элементы надо добавлять в объявления:

  • Для компании на поиске: Быстрые ссылки, полностью заполненные адрес и телефон (включая время работы, и метро)
  • Для компании в РСЯ: Изображение.
  • Для компании, которая может работать на поиске и в РСЯ одновременно: Изображение, быстрые ссылки, полностью заполненные адрес и телефон (включая время работы, и метро)

Проверьте все свои кампании на наличие этих элементов, а я вам желаю успешных кампаний и хороших показателе качества. Стремитесь к 10.00 !!!

Новости Директа: Подстановка части текста в заголовок объявления на поиске

Совсем недавно Яндекс анонсировал новое правило показа рекламных объявлений на страницах своего поиска. Теперь в заголовок автоматически добавляется первое предложение из текста объявления или адрес рекламируемого сайта. Однако это работает только в том случае, если общая длина получаемого заголовка не превышает 56 символов. Яндекс заявляет что это поможет увеличить кликабельность объявления на 2,5 — 3%. Однако по желанию эта опция может быть отключена в настройках компании.

Пример подстановки части текста и адреса сайта в заголовок объявления на поиске
Пример подстановки части текста и адреса сайта в заголовок объявления на поиске

Действительно ли это может дать прибавку к CTR, и чем вообще вызвано такое решение? Яндекс, если говорить о формате отображения результатов поиска всегда вплотную следует за Гуглом: все нововведения Яндекса в формате отображения результатов поиска Гугл вводил за несколько лет до того. Вспомним «ликвидацию» блока «гарантии», отображение адреса и телефона не в виде ссылки, а прямым текстом, отображение рейтинга Яндекс.Маркета и т.д. Точно так же это нововведение уже более 5-ти лет успешно работает в Гугле.

Давайте рассмотрим подробнее что стоит за этой новостью. Давно известно что чем больше места на экране занимает объявление тем больше у него шансов получить клики. Поэтому поисковики стремятся сделать так, чтобы оно занимало как можно больше места на экране. Увеличивать шрифт объявления при этом нельзя, потому что тогда будет нарушен главный принцип показа контекстной рекламы в результатах поиска — реклама должна быть похожа на результаты поиска (это ещё сильнее влияет на CTR чем размер объявления). Поэтому чтобы увеличить площадь объявления поисковики прибегают к тому чтобы увеличить количество текста в объявлении. Часто они это делают за счёт добавления новых строк. Ещё 5 лет контекстное объявление Яндекса отображаемое в спецразмещении не могло занимать больше 4-х строк, теперь максимальный предел 7.

Увеличить же непосредственно длину заголовка или текста объявления поисковики не могут, потому что уже существуют миллионы объявлений с текущими параметрами и слишком много программного обеспечения работает именно с давным-давно заданной длинной заголовка или текста объявления. Приходиться придумывать ухищрения. Именно таким ухищрением является добавление адреса сайта или первых слов текста объявления в заголовок. От этого заголовок становиться больше и выглядит более броским, так что CTR должен быть больше. Тем более, мы знаем, что Яндекс никогда не вводит таких изменений без предварительных тестов, подтверждающих их эффективность.